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Dienstleistungen

InduSoft Services

Nichts ist uns wichtiger als unseren Anwendern alles bereitzustellen, was sie zum Erreichen ihrer Ziele brauchen. InduSoft hat sich dazu verpflichtet, allen Anwendern von InduSoft Web Studio das höchstmögliche Serviceniveau anzubieten – sei es bei der Erreichbarkeit des Supports nach Geschäftsschluss als auch bei kurz- oder langfristigem Beratungsbedarf.

Einige unserer Dienstleistungen:

Startup Kit: Das InduSoft Startup Kit ist ein Vertrag, der 40 Stunden Beratungsdienstleistungen von InduSoft-Experten umfasst. Diese Stunden können Sie für Unterstützung bei der Anwendungsentwicklung, für Schulungen vor Ort oder für die Verbesserung einer vorhandenen Anwendung nutzen.

„Schlüsselfertige“ Projektentwicklung: InduSoft kann Ihre Anwendung von Anfang bis Ende entwickeln. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Projektanforderungen mit Ihnen zu besprechen oder Ihnen dabei zu helfen, den nächstgelegenen zertifizierten Systemintegrator zu finden.

Beratungsdienstleistungen: InduSoft bietet Beratungsdienstleistungen für jedes InduSoft-bezogene Projekt zum Stundensatz an. Profitieren Sie von den Beratungsdienstleistungen des InduSoft-Teams. Wir helfen Ihnen auch gerne, den besten zertifizierten Systemintegrator für Ihr Projekt zu finden.

OEE-Lösungen: Das InduSoft-Team hilft Ihnen gerne bei der Entwicklung und Implementierung von OEE-Dashboards (OEE: Overall Equipment Efficiency = Gesamtanlageneffektivität), um Ihren Bedienern die Informationen bereitzustellen, die sie für Entscheidungen in Echtzeit benötigen.

Digital-Signage-Lösungen: Brauchen Sie Unterstützung bei einem Digital-Signage-Projekt? Lassen Sie sich von InduSoft helfen, oder arbeiten Sie mit einem InduSoft-zertifizierten Systemintegrator zusammen.

Beratungsdienstleistungen nach Bedarf: Lassen Sie sich von uns helfen, Ihre Entwicklungszeit zu verkürzen und holen Sie sich individuelle Unterstützung. Klicken Sie hier, um einen Experten für InduSoft Web Studio zu buchen.

SCADA/HMI-Optimierung: Finden Sie, dass Ihre Anwendung effizienter laufen könnte? Lassen Sie Ihre Anwendung von unseren Experten optimieren.

Telefonischer Support während der Geschäftszeiten: InduSoft bietet allen Anwendern einen Support an. Wir werden Sie nie nach einer Supportvertragsnummer fragen, bevor wir Ihnen weiterhelfen. Unsere Geschäftszeiten in den USA sind von 9:00 bis 17:00 Uhr CST. In dieser Zeit steht Ihnen unser Supportteam telefonisch zur Verfügung. Sie können uns Ihre Supportanfrage auch jederzeit per E-Mail an info@indusoft.com.de schicken oder auf unserer Homepage auf die Chat-Schaltfläche klicken.

Auf unserer Kontaktseite finden Sie Informationen darüber, wie Sie uns erreichen.

Erweiterte Support-Optionen: InduSoft bietet zwei zusätzliche Stufen von Support-Verträgen an, die Nutzern mit kritischen Anwendungen zur Verfügung stehen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Preisauskünfte zu den zusätzlichen Support-Optionen einzuholen.

  • 18x5 Support – Mit dieser Option haben Nutzer die Möglichkeit, jede unserer Niederlassungen während deren Geschäftszeiten telefonisch zu erreichen. Außerdem werden die Supportanfragen von Nutzern mit dieser Support-Option vorrangig bearbeitet.
  • 24x7 Support – Mit dieser Support-Option erhalten Nutzer jederzeit sofortige Hilfe durch das InduSoft-Personal, auch am Wochenende und an Feiertagen. Darüber hinaus werden die Supportanfragen von Nutzern mit dieser Support-Option vorrangig bearbeitet.